TÉRMINOS DE USO
Última actualización: agosto 2026
1. Aceptación de estos términos
Al ingresar, navegar o realizar una compra en el sitio web de Elevate One, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado los presentes Términos de Uso. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de estas disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y de adquirir nuestros productos.
2. Naturaleza de los productos
Todos los productos comercializados por Elevate One consisten en péptidos y compuestos destinados exclusivamente a fines de investigación científica. Se venden bajo la designación “Research Use Only” y no están destinados al consumo o uso humano o veterinario. No han sido aprobados por la FDA ni por ninguna otra autoridad reguladora como medicamentos para diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades o condiciones médicas. No se comercializan como medicamentos, suplementos alimenticios ni tratamientos médicos. Al completar una compra, el comprador reconoce y confirma que comprende la naturaleza experimental y el propósito exclusivo de investigación de los productos.
3. Requisitos de edad
Para acceder al sitio web y realizar compras, el usuario deberá tener al menos 18 años y cumplir con la mayoría de edad legal establecida en su jurisdicción. Al aceptar estos términos o completar una compra, el usuario declara que cumple con este requisito.
4. Uso y responsabilidad del comprador
Los productos de Elevate One deben utilizarse exclusivamente para propósitos legítimos de investigación. El comprador es responsable de garantizar que posee los conocimientos, equipos, instalaciones y medidas de seguridad adecuados para manipularlos, y deberá cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en su país o jurisdicción. Elevate One no autoriza la ingestión, inyección, inhalación, aplicación corporal ni administración humana o veterinaria de sus productos. Elevate One no proporciona consultas, diagnósticos, prescripciones, recomendaciones de dosificación ni asesoramiento médico. Ninguna información publicada en el sitio web o compartida mediante nuestros canales deberá interpretarse como consejo médico o profesional.
5. Ausencia de afirmaciones médicas
Elevate One no declara ni garantiza que sus productos puedan diagnosticar, tratar, aliviar, curar o prevenir enfermedades o condiciones médicas. Las descripciones, referencias y demás información presentada en el sitio web tienen únicamente propósitos informativos y relacionados con la investigación. Dicho contenido no debe utilizarse para tomar decisiones médicas, reemplazar tratamientos o sustituir la orientación de un profesional de la salud.
6. Pedidos y pagos
Al completar un pedido, el comprador acepta pagar el monto total indicado durante el proceso de compra, incluyendo cualquier cargo adicional previamente informado. Los pedidos estarán sujetos a disponibilidad, confirmación del pago y verificación de la información proporcionada. Elevate One se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido cuando existan errores de precio o inventario, sospechas de fraude, información incompleta, problemas con el pago o indicios de que los productos serán utilizados para fines diferentes a los permitidos. Si Elevate One cancela un pedido que ya fue pagado y todavía no ha sido despachado, se procesará el reembolso correspondiente mediante el método disponible.
7. Envíos y entregas
Elevate One realiza entregas dentro de Panamá y podrá ofrecer envíos internacionales a determinados países o regiones de América, según disponibilidad y restricciones aplicables. Los plazos de entrega son estimados y no representan una garantía de entrega en una fecha específica. Elevate One no será responsable por retrasos ocasionados por aduanas, empresas de mensajería, inspecciones, restricciones gubernamentales, condiciones climáticas, información incorrecta proporcionada por el comprador o acontecimientos fuera de su control razonable. En pedidos internacionales, el comprador será responsable de comprobar que la importación esté permitida en su país y asumirá los impuestos, aranceles, tarifas aduaneras y demás cargos aplicables. Elevate One no garantiza que las autoridades aduaneras permitan la entrada de un pedido en la jurisdicción del comprador.
8. Devoluciones y reembolsos
Debido a la naturaleza, sensibilidad y requisitos de almacenamiento de los productos, Elevate One no acepta devoluciones de productos abiertos, manipulados, alterados, reconstituidos o utilizados. Las ventas se considerarán finales una vez confirmado y despachado el pedido, salvo cuando corresponda legalmente una reposición o reembolso. Si el comprador recibe un producto equivocado, incompleto o visiblemente dañado, deberá comunicarse con Elevate One dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, incluyendo fotografías claras del producto, empaque, etiqueta y número de lote. Elevate One evaluará cada caso y, cuando corresponda, podrá ofrecer una reposición, crédito o reembolso. Esta política no limita los derechos obligatorios reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.
9. Privacidad y tratamiento de datos
Elevate One podrá recopilar información personal como nombre, correo electrónico, número telefónico, dirección de entrega e información relacionada con el pedido. Estos datos se utilizarán para procesar y entregar pedidos, confirmar y verificar pagos, comunicarnos con los clientes, atender consultas o reclamaciones, prevenir operaciones fraudulentas, cumplir obligaciones legales y mejorar el funcionamiento de la tienda. Elevate One no venderá la información personal de sus usuarios a terceros. También podremos registrar internamente cierta actividad de navegación (páginas visitadas, productos consultados, búsquedas y productos agregados al carrito) para mejorar el sitio y la experiencia de compra; estos registros se conservarán por un máximo de 12 meses y luego serán eliminados o anonimizados, salvo obligación legal, de seguridad o prevención de fraude. La información estrictamente necesaria podrá compartirse con proveedores de pagos, mensajería, alojamiento web y otros servicios indispensables para procesar las operaciones.
10. Limitación de responsabilidad
El comprador reconoce que los productos de investigación pueden contener sustancias cuyas características, riesgos o interacciones no han sido completamente evaluados para uso humano. Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, Elevate One, sus propietarios, empleados, representantes, proveedores y socios no serán responsables por lesiones, pérdidas, daños, efectos adversos o consecuencias que resulten del uso indebido, almacenamiento incorrecto, manipulación no autorizada o utilización de los productos para fines diferentes a la investigación. El comprador asume la responsabilidad por el cumplimiento de las leyes aplicables y por cualquier uso que realice después de recibir el producto. Ninguna disposición de estos términos pretende excluir responsabilidades que legalmente no puedan ser eliminadas o limitadas.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido perteneciente a Elevate One, incluyendo su nombre comercial, logotipo, diseños, fotografías, etiquetas, textos, descripciones, material promocional y demás elementos de identidad visual, se encuentra protegido por las normas aplicables de propiedad intelectual. Este contenido no podrá copiarse, modificarse, reproducirse, distribuirse ni utilizarse con fines comerciales sin autorización previa y escrita de Elevate One.
12. Actualizaciones de los términos
Elevate One podrá modificar estos Términos de Uso cuando resulte necesario por cambios legales, comerciales, técnicos u operativos. La versión actualizada se publicará en el sitio web junto con su fecha de entrada en vigor. El uso continuado del sitio tras la publicación implicará la aceptación de los nuevos términos, en la medida permitida por la legislación aplicable.
13. Legislación aplicable y controversias
Estos Términos de Uso se interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Panamá. En caso de controversia relacionada con el sitio web, una compra o estos términos, ambas partes procurarán resolverla inicialmente mediante comunicación directa y de buena fe. Si no fuera posible una solución amistosa, la controversia podrá presentarse ante las autoridades o tribunales competentes de la República de Panamá, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.
Aviso
Todos los productos ofrecidos por Elevate One son exclusivamente para fines de investigación. RESEARCH USE ONLY. No están destinados al consumo humano o veterinario ni a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades. Al completar una compra, el comprador declara que comprende y acepta estas restricciones.
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